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牙齒貼面嘴皮被燒傷、祛痘不成反被感染、美容館越界當“醫生”
為“面子”做美容,提防變美不成反變醜
2021-03-18 09:57:11   來源:工人日報

  隨着生活水平的提高,消費者對美的追求日益凸顯,在高額利益驅動下,部分缺乏資質的美容機構違規開展涉及醫療美容的項目,常給消費者造成健康損害和經濟損失。

  為美容做貼面,牙齒“受傷”

  2020年7月,為擁有一口漂亮牙齒,長春李女士欲在某美容服務中心做牙齒貼面項目,與其簽訂了使用“至尊級”材料,價格為6600元的合同。實際操作時,該中心又向李女士索要了600元費用。中途被宰,李女士忍了,但因操作人員技術不到位且無相關資質,李女士嘴邊的皮膚被“腐酸”燒傷,且做完貼面後她發現牙齒出現敏感、刺痛現象,牙齦紅腫且出現厚重的“扇子面狀齙牙”形態。

  三天後,李女士要求卸除貼面,經過打磨祛除後牙齒愈加敏感,李女士只得去口腔醫院治療。李女士要求該美容服務中心退回貼面費用7200元,並支付治療費1226元,多次協調未果,遂投訴到長春市消費者協會。

  長春消協調查時發現,該店並沒有行醫執照,不屬醫療機構,且操作人員也不具備醫師執業資格。最終該店向李女士退回了全部貼面費用並支付相應治療費。

  長春消協祕書長鍾萍表示,牙齒貼面是對口腔的修復和治療,屬於口腔醫療行為,必須符合醫療規範,具備《醫療機構執業許可證》和醫師執業證書,否則就屬“非法行醫”。

  為排痘買清痘霜,痘未祛遭感染

  2020年3月,曹先生花100餘元在某商場化妝品櫃枱購買了一款清痘霜,使用一週後,原來的痘不但沒有祛掉,反而變大。找商家進行諮詢時,曹先生被告知是炎症鼓出來了。又過了一週後,痘仍未見好。

  曹先生再次找到商家時,銷售人員在櫃枱用針將其面部的皮膚挑破後進行排痘。可一週後,曹先生面部卻出現密密麻麻的“小疙瘩”,到醫院檢查被確診為傳染性扁平疣。

  消協調查發現,該化妝品銷售櫃枱只有銷售服務資質,排痘服務已超出其經營範圍。經協調,櫃枱一次性給付消費者2000元。

  鍾萍表示,化妝品櫃枱服務人員在不具備無菌條件的公共場所為消費者排痘,極易引發創傷部位感染,違反了《醫療美容服務管理辦法》的規定,應予以賠償。

  美容館越界當“醫生”

  身為健身教練的閆女士很注重面容及身體保養,2019年6月,她在長春市朝陽區一家瘦身館接受身體護理服務時,服務人員稱年輕女性很容易患有私部瘙癢及炎症問題,建議她到醫院檢查,如確定有炎症可購買該店一款私密消殺產品及上藥治療服務,保證比醫院的藥還有效,還表示如不進行護理治療,將來容易得癌症。

  閆女士到醫院檢查後,確實存在炎症,便花費41410元購買了該店的消殺產品及護理治療服務。但治療一段時間後並無改善,遂要求經營者退款。經營者表示治療週期還未結束,且每個人對該產品使用後的效果不同,拒絕退款。閆女士無奈投訴到消協。

  通過調取經營者的證照信息,消協發現其所具備的營業執照核定資質並無“診療服務”相關內容。經調解,經營者同意為消費者退款2萬元。

  鍾萍表示,該案中經營者存在超範圍經營從事醫療服務的問題。違反《消費者權益保護法》相關規定,應予以賠償。(記者 柳姍姍)

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